Pilares básicos de la negociación

1)      Personas: Identificación, cuáles son sus gustos, deseos necesidades que buscan con la negociación en cada una de las personas

2)      Problema: Lo que se va a negociar características físicas si son bienes o servicios, que beneficios tienen que satisface a cada uno de las personas.

3)      Proceso: Forma en que se da la negociación (tipo) cual es tono de la comunicación en que se hace la negociación que escenarios se buscan, que personas (terceros) deben estar ahí.

4)      Mediación: En momentos de conflicto puede ser eficaz tener una persona que facilite la comunicación, el cual sea imparcial y medie para solucionar el conflicto generando la menor cantidad de pérdidas entre los protagonistas.